Marketing y Pubicidad

Sexo y Publicidad: Marketing Rojo

2007-05-17T20:12:00.000-07:00

Aca les dejamos un trabajo sobre este tema, el cual ha despertado muchas opiniones, y sobre todo valoramos las opiniones que nos hacen llegar a nuestro mail.

El video fue realizado para una presentación universitaria acerca de las estrategias del marketing basadas en la utilización del sexo como arma para vender productos... es excelente!!

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Muy buena publicidad

2007-05-11T17:18:00.000-07:00

Excelente combinación entre el mensaje a transmitir y el humor necesario que provocan en el receptor del mensaje la atención que el mensaje necesita. De esta forma se logra que en la tanda el televidente logre un nivel de diversión que le genera cierto agrado por el anuncio lo cual favorece el mensaje que transmite en definitiva dicha tanda publicitaria.

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De lo mejor de los últimos tiempos en publicidad

2007-04-23T17:33:00.000-07:00

Cuando hablamos de que es lo mejor del último año en publicidad por nuestras latitutdes no nos referimos a calificaciones extremadamente técnicas como muchos tecnólogos de laboratorio consideran sino que analizamos el impacto causado en el único grupo real e importante para un spot publicitario como lo es el público objetivo; y en este esta publicidad ha logrado su cometido tanto inmediato como mediato, aqui esta el tema del verano de CTI

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Las palabras más buscadas en Internet: Quinta entrega

2007-04-15T09:00:00.000-07:00

orgasmo océano ovnis pablo+picasso paco+rabanne Penélope+Cruz paginas pamela pantera+rosa papa+Noel papel+reciclado parejas partituras passwords patinaje patrullax pedofilia películas periodicos perros pintura playas playboy playstation poemas pokemon politicos porno porno+gratis pornografia portalmix postales premios+oscar prensa programas publicidad punto+g
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Las palabras más buscadas en Internet: Cuarta entrega

2007-04-11T16:25:00.000-07:00

lenguaje+html lesbianas letras leyes librerias libros liga Linux locas lolitas Londres loterias luis+miguel lyrics madonna madre maestros magia magia+negra manga mapas maps maradona marc+Anthony mariachis marihuana medios miguel+bose mirc misterios mix moda modelos moviles mp3 music musica nani+gaitan napster navidad no+cambie nokia nudistas ocio ocultismo origen ovnis ojos olimpiadas ondas oposiciones orquesta ortografia origen

Las palabras más buscadas en Internet: Tercera entrega

2007-04-10T06:32:00.000-07:00

horoscopo horóscopos hospitales hora mundial hoteles Hotmail hotmail.com humor grafico huracán ibiza iglesia imágenes Internet investigación islas Malvinas inmobiliarias ingles gratis instrumentos intercambios jamon japan+anime japon jarabe+de+palo Javier+bardem Jennifer+lopez Jesucristo jokes jóvenes juegos juegos+de+rol juegos+gratis juegos+online juguetes julio+iglesias jubileo Juan+perro king kournikova la+Biblia latinas latinos lenceria

El sexo en la publicidad

2007-04-04T20:15:00.000-07:00

A raiz de los artículos que expusimos anteriormente refiriéndonos a este tema nos llegaron varios mail con publicaciones sobre el tema que nos parecen interesante y por eso se los vamos a ir poniendo a vuestro alcance. El primero es una publicación de Wikipedia.

El sexo en la publicidad se refiere al uso del interés sexual como una herramienta de persuasión para dirigir el interés del público hacia un producto particular, con objeto de su venta, generalmente mediante la utilización de modelos atractivos o también símbolos sexuales. El desnudo en la publicidad se relaciona a menudo con esta categoría. La sexualidad se considera una de las herramientas de mayor alcance en el marketing y particularmente de la publicidad. Los estudios de la respuesta de ventas en marketing directo han demostrado que pueden ser muy eficaces para atraer un interés inmediato, mantener dicho interés y, en el contexto del mismo, introducir un producto que relacione de alguna manera con ese interés. La evidencia adicional viene de Gallup y Robinson, una firma de publicidad y de investigación de mercados, que manifiesta que en más de 50 años de test de la eficacia de la publicidad, ha encontrado que el uso del erotismo es una técnica perceptiblemente por encima de la media para comunicarse con el mercado, "aunque una de las más peligrosas para el anunciante. Cargado de tabúes y actitudes volátiles, el sexo es una técnica de publicidad de Código Rojo. . . tómela con cuidado. . . vendedor, esté atento; todo lo cual la hace aún más intrigante." El uso del sexo en la publicidad puede ser altamente explícito o extremadamente sutil: desde las muestras relativamente explícitas de actos sexuales, hasta el uso de cosmética básica para realzar las características físicas. El uso más sutil ha llegado a todos los tipos de medios incluyendo entradillas de noticias, documentales, e incluso anuncios de comida rápida. El uso no se limita tampoco a los medios visuales: uno de los criterios en seleccionar Disc Jockeys o anunciantes radiofónicos es lo sexy de su voz.

El uso de las imágenes sexuales en la publicidad se ha criticado con diversos argumentos. Los conservadores, especialmente los religiosos, a menudo lo consideran obsceno. Muchas feministas se sienten que cosifica a las mujeres (puesto que retratan a las mujeres de forma sexual más a menudo que a los hombres). Algunos dicen que refuerza el sexismo. Cada vez más, se ha complicado esta discusión por la prevención sobre el crecimiento de temas andróginos y homoeróticos en marketing. Calvin Klein ha estado en la vanguardia de este movimiento, habiendo declarado él mismo, "los pantalones vaqueros tratan de sexo. La abundancia de carne desnuda es el último intento de los publicistas de dar a productos redundantes una nueva identidad." En los últimos años los anuncios de pantalones vaqueros, perfumes, y muchos otros productos han ofrecido imágenes provocativas que fueron diseñadas para activar respuestas sexuales de tan amplio espectro de la población como fuera posible, para dar una sacudida eléctrica por su ambivalencia, y para apelar a menudo a los deseos sexuales reprimidos que se piensa comportan una mayor carga emocional.

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Las palabras más buscadas en Internet: Segunda entrega

2007-04-04T16:09:00.000-07:00

Acá va la segunda entrega:

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Las palabras más buscadas en Internet: Primera entrega

2007-04-04T15:50:00.000-07:00

Acá les traemos los resultados del análisis de las palabras más buscadas en Internet. Es una información que nos parece puede ser muy útil, sobre todo para aquellas empresas que tienen una apuesta muy fuerte a la web.
Esta es la primera entrega de estas palabras:

abogados accidentes adultos afrodisiacos airtel alejandro sanz alimentos alquiler altavista amantes amateurs amazon amigas amigos amor antivirus arcade asiáticas aventura bancos becas bellezas besos bibliotecas bikinis biografias bolsa britney spears bromas busca sexo buscadores buscar trabajo cámaras cameron diaz cars carta astral casinos celebridades cerebro chat chayanne chicas chicos chistes chistes cortos cine citas cocaína colesterol comedia comics comida comprar libros concursos condon consolas corazón correo cosas raras culos curiosidades dali deportes desnudas diario diccionarios dictionary dinero fácil dioses discográficas discos diseño grafico drogas ebay economía mundo empleo empleos emuladores español pelotas endemol entretener esoterismo estopa estrellas porno estudios evita experimentos

22º ley inmutable del marketing

2007-04-03T09:55:00.000-07:00

22.- LA LEY DE LOS RECURSOS

Sin los fondos adecuados, una idea no despegara del suelo

Además de tener una buena idea se necesitan los recursos necesarios para invertir en esa idea. El objetivo es llegar a introducirse en la mente de los consumidores a través de la publicidad, herramientas que resulta cara.

Los comentarios de las 22 leyes han sido realizados por:

Matias Gómez
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21º ley inmutable del marketing

2007-04-03T09:53:00.000-07:00

21.- LA LEY DE LA ACELERACIÓN

"Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos sino sobre tendencias"

Un capricho es un fenómeno de corto plazo que puede ser rentable, pero no dura lo suficiente como para producir algo estable a la empresa. Los caprichos en corto plazo aumentan vertiginosamente y en ese mismo plazo disminuyen, en cambio las tendencias suelen aumentar

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20º ley inmutable del marketing

2007-04-03T09:52:00.000-07:00

20.- LA LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA

"En muchas ocasiones la situación es lo contrario de lo que aparece en la prensa"

A través del sensacionalismo lo que se busca es presentar al cliente que sé esta en una situación que realmente no existe. No es lo mismo capturar la imaginación del publico que revolucionar un mercado.

Ejemplo:Actualmente Microsoft (compañía de programas de computadoras) esta haciendo la presentación de nuevo producto "Windows XP", realmente es una sensación ver el espectáculo que han montado, pero esto no quiere decir que este producto revolucione el mercado por la aceptación de los consumidores o usuarios de computadoras; aunque Microsoft goza de una buena percepción en la mente de su mercado meta.

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19º ley inmutable del marketing

2007-04-03T09:51:00.000-07:00

19.- LA LEY DEL FRACASO

"El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo"

Algunas empresas no admiten el fracaso de un producto determinado y al contrario tratan de arreglarlo, lo que con el tiempo lleva al fracaso. Lo conveniente es reconocer un fracaso a tiempo para reducir posibles perdidas.

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18º ley inmutable del marketing

2007-04-03T09:49:00.000-07:00

18.- LA LEY DEL ÉXITO

"El éxito suele llevar a la arrogancia y la arrogancia al fracaso"

Cuando una empresa alcanza el éxito puede convertirse en arrogante y posteriormente fracasar

Ejemplo: Cuando CODETEL (compañía de telecomunicaciones) era la única compañía de teléfono en nuestro, era obvio que la persona interesada en adquirir uno de los servicios de comunicación (línea residencial, celular, beepers. etc.) había que dirigirse hacia esta; donde le exigían al cliente llenar ciertos requisitos (garante, tarjeta de crédito etc.) para poder venderle el servicio, pero no obstante a eso el cliente debía esperar cierto tiempo a que su solicitud fuera aprobada. Años después se inserta en el mercado TRICOM, quien deja a un lado ciertos requisitos y usando la flexibilidad se apodera de un mercado olvidado y subordinado por la arrogancia de CODETEL, quien no ha fracasado pero que después de la llegada de TRICOM ha tenido que sufrir las consecuencias que además de la ley del éxito influyo la ley de la oferta y la demanda.

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17º ley inmutable del marketing

2007-04-03T09:48:00.000-07:00

17.- LA LEY DE LO IMPREDECIBLE

"Salvo que usted escriba los planes de sus competidores no podrá predecir el futuro"

Aquí se plantea que una empresa no puede predecir la reacción de su competir. No solo se debe pensar una planificación que obtenga resultado a corto plazo, sino orientar una dirección de marketing a largo plazo.

Una forma de enfrentarse a lo impredecible es lograr ser lo suficientemente flexible en la organización. En otras palabras ir a acorde con los cambios que a través del tiempo exija la categoría.

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16º ley inmutable del marketing

2007-04-03T09:36:00.000-07:00

16.- LA LEY DE LA SINGULARIDAD
"En cada situación sólo una jugada producirá resultados sustanciales".

Al presentarse un problema en una empresa solo una alternativa resolverá el problema y no un conjunto o varias alternativas. Creo que aquí entra el juego de la toma de decisiones; es decir para cada enfermedad un medicamento

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15º ley inmutable del marketing

2007-04-03T09:35:00.000-07:00

15.- LA LEY DE LA SINCERIDAD
"Cuando admita algo negativo, el prospecto le reconocerá algo positivo".

Al admitir un aspecto negativo de un producto debe crearse un beneficio que convenza al cliente de un aspecto positivo de dicho producto.

14º ley inmutable del marketing

2007-04-03T09:11:00.000-07:00

14.- LEY DE LOS ATRIBUTOS
“Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo”

Esta ley plantea que se debe buscar un atributo diferente al de la competencia. Una vez se haya apoderado se este atributo promover su importancia y de esa forma aumentar su participación.

Ejemplo:
Cuando GOLDSTAR fabricante de televisión hizo su lanzamiento se baso en el atributo AUTOVOL , promoviendo la importancia del protector de voltaje y automáticamente aumento su participación.

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13º ley inmutable del marketing

2007-04-03T09:09:00.000-07:00

13.- LA LEY DEL SACRIFICIO
“Tiene que renunciar a algo para conseguir algo”

En una empresa hay tres cosas que sacrificar: línea de productos, mercado meta, y cambio constante.

*Línea de producto: Esto quiere decir que se debe reducir la gama de producto no ampliarla, ósea que en vez de introducir producto nuevo la concentración en el que producto que se tiene seria la mejor opción.

*Mercado meta: El mercado meta es a quienes se dirigen los programas de marketing, por lo tanto saber a quien va dirigida la campaña seria algo beneficioso.

*Cambio constante: En este caso si una empresa ha tenido éxito con la estrategia utilizada en un producto no seria factible cambiar.

Ejemplo: Coca-Cola decide lanzar Cherri-Coke (cola con cherri) para abarcar mas el mcdo. Tiempo después da de baja a su producto innovador por no tener participación.

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12º ley inmutable del marketing

2007-04-03T08:57:00.000-07:00

12.- LA LEY DE EXTENSIÓN DE LÍNEA
“Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca”

Normalmente una empresa intenta extender la marca basada en el éxito de otro producto. Estos intentan ser todo para todos lo que con el tiempo le ocasiona problema.

Ejemplo: En nuestro país hemos observado la introducción de diferentes productos y en diferentes áreas; Nivea la marca mundial de productos en el cuidado de la piel, intenta incursionar en la categoría de shampoo ( se imaginan un shampoo que deje el cabello cremoso ) .

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11º ley inmutable del marketing

2007-04-03T08:49:00.000-07:00

11. LA LEY DE LA PERSPECTIVA
“Los efectos del marketing son a largo plazo”

Esta ley nos indica que dependiendo de las estrategias de marketing que se use en un producto, pueden surgir efectos negativos en futuro de dicho producto.

Ejemplo:
En el caso de Coca-Cola Company, esta era deuña del mercado de los refrescos de cola pero no se sentía satisfecho así que lanzó, además de la “Coca-Cola Clásica”, la “New coke”, realizando degustaciones la Nueva Coca-Cola parecía ser mas dulce incluso mas refrescante, así que se animo y la lanzo al mercado sin salva vidas y lo que logro fue una demanda de miles y miles de dólares por parte de los fieles consumidores de la Coca-Cola Clásica, ya que para ellos era parte de la cultura Norteamericana, por que estaba en todo en el almuerzo familiar, en el juego de béisbol y en otro momentos. La Coca-Cola Company decidió retirar del mercado la Nueva Coca-Cola.

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10º ley inmutable del marketing

2007-04-03T08:45:00.000-07:00

10.- LEY DE LA DIVISIÓN
“Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más categorías”

Algunas empresas utilizan la ley de división para tener varias categorías de un producto.

Ejemplo: En el mundo de la música como el de la informática se crean categorías todos los días; por citar una emisora que al principio difundía los “TOP TEN” y que luego de un tiempo le quedo chica a lista tal es así que divide la categoría en los “CUARENTA PRINCIPALES”.

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9º ley inmutable del marketing

2007-04-03T08:31:00.000-07:00

9.- LA LEY DE LO OPUESTO
“Si opta por el segundo puesto su estrategia esta determinada por el líder”.

Cuando una empresa se sitúa en el segundo lugar sus estrategias deben ir enfocada al punto fuerte de su competidor en este caso el líder. Una vez después de descubrir el punto fuerte, el competidor del segundo lugar debe presentar al consumidor lo opuesto, ósea no ser mejor sino diferente.

Si en un producto se hace énfasis en su fortaleza no será difícil saber su debilidad; pero esa debilidad a la cual será orientada la campaña debe tener cierto grado de verdad.

Ejemplos: Si bien para poder establecer ejemplos concretos locales se debe tener un claro conocimiento del mercado en donde la empresa piensa poner en practica su posicionamiento. Eso es lo que intentaremos en esta ocasión: en la categoría de las cervezas de nuestro país un ejemplo clásico es el de la pelea por el número dos entre Brama que se presenta como la opción de la cerveza dorada, mientras que Muich presenta una doble opción de no solo ser dorada sino la de ser un cerveza blanca, “La cerveza de dos colores”.

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8º ley inmutable del marketing

2007-04-03T08:26:00.000-07:00

8.- LA LEY DE LA DUALIDAD
“A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes”

En la lucha del marketing siempre quedan dos marcas que son las que se disputan el primer lugar; esto ocurre normalmente entre la marca de confianza y el aspirante.

Aunque la lucha se concentra entre dos participantes, otro que este en un tercer lugar puede sacar provecho planificando una estrategia a corto plazo.

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7º ley inmutable del marketing

2007-04-03T08:24:00.000-07:00

7.- LA LEY DE LA ESCALERA
“Qué estrategia vaya a utilizar depende del escalón que ocupe en la escalera”

En la mente de los clientes existe una jerarquía que utiliza para tomar decisiones. Los clientes se inclinan por el orden de preferencia que tienen en la mente, ósea que si una marca es percibida como la numero 1 tendrá un grado de preferencia ante una numero 2.

La empresa debe asumir el escalón que ocupa en esa escalera de la mente del cliente y partiendo de ahí diseñar la estrategia a utilizar para tratar de influir sobre el cliente.

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6º ley inmutable del marketing

2007-04-03T08:10:00.000-07:00

6.- LA LEY DE LA EXCLUSIVIDAD
"Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes”.

Cuando una empresa se apodera de una palabra en la mente de los clientes, es inútil intentar apropiarse de la misma palabra. Si otra empresa intentara usar la misma palabra lo que estaría haciendo es ayudar a fluir él termino a favor del competidor quien posee la exclusividad de la misma y por lo tanto no penetrara en la mente de ningún cliente potencial.

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5º ley inmutable del marketing

2007-04-03T08:06:00.000-07:00

5.- LEY DE LA CONCENTRACIÓN

“El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos”

Cuando una empresa llega apropiarse de una palabra en la mente de los consumidores, él (los) producto(s) de esta será(n) identificado(s) por esa palabra. No solo para identificar el producto puede además identificar la empresa misma. El secreto es la utilización de palabras sencillas.

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4º ley inmutable del marketing

2007-04-03T08:01:00.000-07:00

4.- LA LEY DE LA PERCEPCIÓN
"El marketing no es una batalla de producto, es una batalla de percepciones"

No hay mejores productos. Lo únicos que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. La percepción es la realidad. Todo lo demás es una ilusión.
Según esta ley la percepción de un producto es como la fidelidad a la mente, lo que el cliente o consumidor crea será lo que imperara a la hora de elegir un producto no importa ante cual producto esté.

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3º ley inmutable del marketing

2007-04-03T07:49:00.000-07:00

3.- LA LEY DE LA MENTE
"Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta".

Un producto que tiene presencia en la mente de los consumidores debe ser preferido ante un producto del cual no se tiene ningún tipo de información aunque haya llegado primero a la tienda. Si el punto clave seria llegar primero a la tienda no existiría la promoción, los clientes buscan satisfacer sus necesidades con alternativas antes conocidas y las cuales han sido percibidas por su mente.

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2º ley inmutable del Marketing

2007-04-03T07:45:00.000-07:00

2.- LA LEY DE LA CATEGORÍA

"Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero"

Cuando un producto es nuevo en una categoría, procurando satisfacer una necesidad de los consumidores su índice de aceptación probablemente sea alto. Aunque es de gran ventaja ser el primero en una categoría debemos tomar en cuenta otras consideraciones.

El convencimiento al cliente en adquirir un producto en una nueva categoría creo que es el factor determinante; no haciendo énfasis de que él es primero sino demostrando la necesidad que este viene a satisfacer en el mercado.

Ejemplo:
La compañía SONY fabricantes de electrodomésticos (radio, televisión, CD player etc.) en nuestro país conocida hace muchos años por el prestigio de los electrodomésticos antes conocidos ocupando él numero 1 por mucho. Llega a nuestro mercado una nueva marca GOLDSTAR quien ofrece una línea de electrodomésticos (radio, televisión), pero introduce la categoría "AUTO VOL" inmediatamente revolucionó el mercado convirtiéndose en productos de aceptación. ¿Porque?. Por la suma seguridad de saber la ventaja que ofrece un equipo de poder resistir la variación de voltaje; el cliente ve la necesidad de comprar un equipo con auto vol, no la necesidad de comprar un producto GOLSTAR.

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1º ley inmutable del Marketing

2007-04-03T07:42:00.000-07:00

1.- LA LEY DEL LIDERAZGO
"Es mejor ser el primero que ser el mejor"

La cuestión fundamental en marketing es crear una categoría en la que pueda ser el primero. Es la ley del liderazgo: es preferible ser el primero que ser el mejor. Es mucho más fácil entrar en al mente del primero que tratar de convencer a alguien que se tiene un producto mejor que el que llego antes.
Una razón por la que la primera marca tiende a mantener su liderazgo es que a menudo el se convierte en genérico.
Los autores en cuanto a esta ley han formulado unas series de preguntas, todas orientadas a un mismo contexto, ¿Cual ha sido el primero? ; Y si es mejor ser el primero que ser el mejor, ¿qué ha pasado con esos primeros que no tuvieron éxito según los propios autores?.

Si bien es cierto que muchos primeros productos han permanecido en la mente de los consumidores tanto así que sus nombres se convierten en genérico para clasificar este tipo de producto; creo que no precisamente porque hayan sido los primeros se debe su preferencia, sino por la calidad que han ofrecido.

Ejemplos: Podríamos citar; en categoría de refrescos a coca-cola, en cintas autoaderibles a “Scotch”, en recipientes para agua “Termolar”. Son marcas Lideres, son Primeras en su categoría

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Excelente publicidad de Cerveza

2007-04-02T16:38:00.000-07:00

Acá les dejamos una muestra de como el humor puede jugar un factor importante a la hora de realizar una publicidad, es un elemento muy poderoso ya que el el hecho de despertar una sonrisa con un aviso publicitario genera en el espectador un felling que se traslada de la situación del aviso al producto que se está publicitando. Es un argumento muy poderoso, sino compruebenlo con este aviso:

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Otra excelente Publicidad de TV !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2007-03-27T18:04:00.000-07:00

Aca les dejamos otra muestra de una buena publicidad, la cual no solamente tuvo el beneplácito de la critica especializada sino que lo más importante tuvo mucho impacto entre los televidentes.

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La diferencia entre una buena y una mala Publicidad

2007-03-27T17:55:00.000-07:00

Evidentemente este tema es un poco más complejo, pero creemos que este video les puede traer una idea sobre la diferencia que significa tener un buen anuncio publicitario y uno malo; más aún en empresas que compiten por un mismo mercado.

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vender+más
más
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juegos
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ganar+dinero
Video+publicidad
competencia

PUBLICIDAD EROTICA: da resultados?

2007-03-25T20:11:00.000-07:00

Continuamos con unas de las primeras cosas que analizamos; el sexo en la publicidad, la idea nuestra es traeles algunos anuncios de ejemplo para poder recabar la opiniones vuestras sobres los mismos, varios mail nos llegaron en el primer artículo, por eso decidimos buscar aquellos que sin entrar en lo burdo de la pornografía nos traen lo erótico en el momento de publicitar un producto, vean este enuncio y voten que les parece:

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PUBLICIDAD EN INTERNET

2007-03-24T14:19:00.000-07:00

PUBLICIDAD EN INTERNET

1. Introducción

2. Características de la Publicidad en Internet

3. Ventajas

4. Desventajas

5. ¿A qué empresas les conviene anunciarse en Internet?

1. Introducción

El presente trabajo es una recopilación de datos relacionados a la publicidad por Internet; siendo su objetivo el de conocer sus características y sus ventajas y desventajas, así como su conveniencia o no para las empresas.

Primero trataremos las características generales de la publicidad por Internet, para luego estudiar sus ventajas y desventajas, y por último determinar cuando es conveniente anunciarse en Internet y cuando no.

2. Características de la Publicidad en Internet

Dirigir esta publicidad es muy efectivo, y relativamente barato. Se usa una combinación de varias estrategias, incluyendo imágenes y reseñas en páginas web relacionadas, hipervínculos, grupos de noticias, anuncios por correo electrónico, etcétera.

Los medios cada vez más están confiando en los medios electrónicos para la publicidad, ya que son de fácil acceso y edición. Una campaña de medios dirigida por Internet le puede ahorrar tiempo y dinero a un departamento de publicidad al eliminar la necesidad de laborioso y costoso trabajo.

La publicidad en Internet consiste en banners, pantallas en miniatura, newsletters (boletines informativos), etc., a los que están expuestos los usuarios de Internet al utilizar servicios gratuitos de búsqueda, traducción, correo electrónico, chat rooms (salas de conversación) e incluso programas gratis (Eudora-mail, Mecano 98, Acrobat Reader, Copernic, etc.).

Muchas compañías tienen direcciones en la red, sin embargo, éstas no constituyen formas de publicidad sino de imagen corporativa. Son los accesos a estás páginas y los anuncios de las compañías los que son en verdadera publicidad.

3. Ventajas

Ahorra tiempo
Puede ser casi automática al demandar poco tiempo. El tiempo ahorrado puede ser usado en otras actividades productivas.

Bajos costos y mayores beneficios
El costo de conseguir nuevos clientes gracias a este tipo de publicidad es una fracción de lo que costaría a través de los medios tradicionales. También se ahorran los costos de asesoría. Los productos o servicios pueden ser publicitados las 24 horas del día no sólo al mercado local. Uno de los mejores aspectos de publicitar un producto o servicio por Internet es que el lanzamiento y los costos operacionales son bajos y es posible acceder a los compradores potenciales a una ritmo sin precedentes. Es posible medir los resultados de la publicidad on line en sólo cuestión de días, mientras que con los medios convencionales se necesitan meses para conducir un estudio.

Mayor audiencia
Se puede tener acceso a más clientes. Un gran número de clientes puede ser alcanzado alrededor del mundo lo que no es normalmente disponible a través de las herramientas publicitarias tradicionales.

Determinación de Necesidades
A través de Internet, es fácil encontrar cuáles son las necesidades de nuestros clientes al rastrear sus pasatiempos y
preferencias a través de una página web. Esto nos permitirá tener más éxito al ajustar nuestros negocios con base en lo que los clientes realmente quieren y desean pagar en lugar de hacerlo con base en lo que creemos que quieren.

Riesgos Relativamente Bajos
Se puede invertir poco dinero probando nuevas ideas y si éstas no son sirven, no se ha perdido realmente mucho dinero. Además, el estudio de los resultados de la publicidad pueden ser fácil y económicamente medidos a través de las respuestas de los clientes al nuevo producto o idea.

Los clientes pueden comunicarse fácilmente con la empresa a través del correo electrónico, así que, la comunicación es bidireccional.

Lo que hace de la publicidad en internet, muchas veces, una forma de publicidad de respuesta directa.

4. Desventajas

La publicidad en internet es fácilmente detectada por la competencia.
La competencia puede estar fácilmente al tanto de los posibles sitios en donde nos podemos anunciar, estudiando así nuestras campañas y pudiendo superarlas rápidamente.

Los usuarios de Internet están cansados de la publicidad on line, y por eso la evitan constantemente.

Internet está plagado de anuncios publicitarios, al punto de que muchos servicios supuestamente gratis (e-mails, motores de búsquedas, redes de información, comunidades virtuales, etc.) son pagados por los anunciantes, a cambio de que los usuarios vean constantemente banners, pantallas en miniatura, reciban newsletters (boletines informativos), etcétera. En respuesta a esta situación, los usuarios tratan de bloquear dichas herramientas publicitarias.

La publicidad en Internet solamente va dirigida a los usuarios de Internet.
No todas las personas tienen acceso a internet, ni siquiera todas las que tienen acceso a una computadora. Sin embargo, esto está cambiando.

No es fácil encontrar las páginas que resultarán mejor para publicitar determinado producto o servicio.
Cada día surgen nuevas páginas y sitios en internet, y se modifican o mueren otros. A parte de eso, los usuarios no son tan fieles a las web-pages como lo son a emisoras de radio o canales de televisión, lo que dificulta la tarea de determinar en donde publicitar por Internet.

Las costumbres de los usuarios de Internet cuando están conectados a la red cambian frecuentemente, es decir, las sitios que acostumbran a visitar pueden ser reemplazados fácilmente por otros en sólo semanas.

5. ¿A qué empresas les conviene anunciarse en Internet?

Si la empresa en cuestión lo que busca es penetración local, la publicidad en Internet no sería probablemente la mejor opción. Sin embargo, si lo que busca es penetrar en un mercado nacional o mundial entonces la publicidad por Internet es lo mejor, lo mismo que para aquellas que necesiten de una publicidad continua.

Debido al costo de este tipo de publicidad, pude resultar conveniente para empresas que no cuenten con grandes presupuestos para publicidad y mercadeo, pero sí deben contar con la capacidad para atender grandes de mandas del bien o servicio que ofrezcan.

Autor: Marlo Salvatierra

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E-Márketing

2007-03-23T17:32:00.000-07:00

E-Márketing

Por: Joan Mayans i Planells

INTRODUCCIÓN / RESUMEN

Cuando gente como Douglas Englebart y J.C.R. Licklider empezaron a soñar, a finales de los años 50, en lo que iban a ser los barruntos más primigenios de lo que hoy en día es Internet, había algo que tenían muy claro: Internet no iba a tener centro. Fuera lo que fuera, sería una red heterogénea y extensa, sin un poder central que lo pudiera dominar. En aquellos tiempos, en plena guerra fría, la lógica de tal premisa era de naturaleza militar: el primer sistema de interconexión electrónico, liberado de cualquier estructura centralizada, sería, en caso de una eventual hecatombe nuclear, indestructible. Además, en el caso de que Washington fuera destruída o el Pentágono no pudiera responder al ataque del diablo comunista, el sistema de red acéntrico se encargaría de accionar todo el arsenal nuclear y asegurarse de que la URSS tampoco ganara la guerra.

Hoy en día, los cuarteles militares tienen poca relación con el uso que de Internet hacen millones de usuarios en todo el mundo. No obstante, el diseño originario prevalece y en él radican muchas de las características de la Red actual. Una de las consecuencias de ese diseño acéfalo -la que nos ocupa en esta ocasión- implica por igual a empresas y a usuarios en un aspecto muy concreto: la publicidad.

Puesto de otro modo, la estructura de red de Internet es la causa de que no existan en su ámbito grandes canales ni grandes audiencias. Eso hace de Internet un medio de comunicación incomparablemente más libre y accesible de lo que lo son, por ejemplo, la radio y la televisión. En Internet, una gran empresa que desee anunciarse no tiene, por continuar con los ejemplos, ni una gran cadena de televisión con el 25% del share ni una popular cadena de radio, con porcentajes similares que les pongan a disposición los targets ansiados. Las "audiencias", en Internet, son infinitamente inferiores. Ni siquiera los grandes portales generalistas, como Yahoo o Terra, podrían presumir de cifras que no fueran el hazmerreír de cualquier medio de la radiotelevisión generalista actual. Así pues, anunciar un producto en Internet se convierte en algo complicado y para lo cual las vías acostumbradas de publicitación se han convertido en ineficaces. La deliciosa acefalia de la Red es responsable de ello.

No obstante, lejos de convertirse en algo desalentador, anunciarse en Internet se ha convertido en algo prácticamente imprescindible para la mayoría de las grandes empresas -sean del ramo que sean. Y para las medianas y pequeñas, la publicidad en Internet encarna la posibilidad de dar un salto cualitativo nada despreciable. Esto no se debe solamente a la indudable popularidad del medio: que Internet está "de moda" resulta una perogrullada difícilmente matizable. Sin embargo, a pesar de la potencia de esa 'moda', las ventajas de anunciarse en Internet no se acaban en ese evidente modismo, sino todo lo contrario.

La publicidad en televisión se ve acosada por el zápping. La gente pasa inopinadamente por los anuncios de los periódicos y revistas, sin prestarle excesiva atención. Incluso la radio, desde que el mecanismo del dial ha dejado paso a la sintonización y memorización digital, ha visto como sus usuarios también se pasan al zápping. Ante esa situación, la mayoría de los anuncios publicitarios en estos medios -llamémosles 'clásicos'- se limitan o se conforman con realizar con éxito una estrategia de 'visibilidad'. Es decir: ya que no se puede contar con informar de las ventajas de un producto, gran parte de los anuncios sólo pretenden hacerlo visible. Recordarnos, a los consumidores, que existe esa marca comercial. En muchos casos, eso puede resultar suficiente.

Sin embargo, la estructura misma de Internet ofrece un grado de interactividad y requiere un nivel de atención inmensamente superior al que disfrutan los medios de comunicación 'clásicos'. La cantidad y calidad de información que retiene un consumidor navegando por una página web comercial, aunque sea tan sólo visualizando tres o cuatro diseños gráficos, leyendo tres o cuatro párrafos en diagonal y pinchando en unos cuantos enlaces es enorme. Mucho más que la que se maneja en un anuncio publicitario que recorra las vías de los medios de comunicación 'clásicos'. Así pues, las ventajas de anunciarse en 'Internet' son evidentes, del mismo modo que también lo es la gran dificultad que ya hemos insinuado antes: cómo llevar a los consumidores potenciales a la página comercial deseada.

Bajo estas premisas han surgido una serie de iniciativas, dentro del ramo de los negocios publicitarios, de distinto cuño y funcionamiento, que tienen por objeto hacer de intermediarias entre las empresas deseosas de anunciarse en Internet y el cada vez mayor número de usuarios de la acéfala Internet.

La primera y principal barrera a la que se enfrentan estas compañías de e-marketing también cae por su propio peso: dado que Internet es un espacio público y gratuíto (no así la conexión, pero esto no tiene nada que ver e incluso va camino de mejorar, mediante la competencia entre tarifas planas), ¿quién podría desear ser perturbado con publicidad, mientras está conectado? El relativamente escaso éxito de los banners publicitarios demuestra que es muy poca gente la que se molesta en ver publicidad gratuitamente y por deseo propio.

Así, estas compañías han llegado a la conclusión mayoritaria de que la única forma de hacer felices a sus anunciantes y llevar mucho tráfico a sus páginas es, de un modo u otro, hacer partícipes a los usuarios de sus propios beneficios. Es decir, y puesto más claro: pagar a los usuarios para que vean anuncios, para que entren en las páginas comerciales de las empresas que contratan sus servicios, para que opinen sobre los productos comerciales, para que acepten publicidad insolicitada en sus cuentas de correo, etc.

En los últimos meses hemos asistido en España a un 'boom' de estas empresas, que se pelean para conseguir el favor de los anunciantes. A estos anunciantes se les convence mediante dos argumentos básicos: un precio mucho más asequible que en los medios de comunicación 'clásicos' y una cartera de 'usuarios' de sus servicios lo suficientemente amplia para que la inversión resulte de interés. Mientras que le no primero, la competencia es fuerte (aunque los beneficios para las empresas de e-marketing no se ponen en juego), en lo segundo ha entrado en juego un tipo de promoción piramidal. Es decir: las empresas ofrecen bonificaciones a sus usuarios pagados por proporcionarles más usuarios pagados, a los que se llama, en el argot del medio, 'referidos directos'.

A estos 'referidos' también se les abren las mismas bonificaciones, de modo que la presión por convencer a nuevos adeptos no decae, sino que, al contrario, aumenta. Con la añadidura de que cuando estos referidos directos consigan convencer a nuevos usuarios -que pasarán a ser sus propios referidos directos- éstos se convertirán, también, en referidos indirectos del usuario principal. La cadena puede llegar a alrgarse hasta a 16 niveles (en el caso de la empresa TheMail), aunque lo más habitual es que se ofrezcan alrededor de 5. La bonifiación por referido se mueve entre el 5% y el 20% para el caso de los directos y entre el 1% y el 10% para el caso de los indirectos. Esto significa que el usuario inicial -el que está en la cúspide relativa de la pirámiide- añade a sus ganancia el % indicado de lo que vayan acumulando toda su pléyade de referidos.

Por último cabe destacar que cuando un usuario se apunta a una compañía directamente a través de su página sede, las bonificaciones no existen. Si lo hace a través de otro, sus emolumentos no se modifican, pero beneficia a los que están por encima de él/ella en la pirámide.

Lo piramidal del sistema merece un comentario más: a menudo los 'negocios piramidales' son considerados algo a medio camino entre el 'timo' y el 'fraude'. En principio, las empresas de e-marketing no son ni lo uno ni lo otro. La 'piramidalidad' tan sólo se presenta como una bonificación, un 'dulce' añadido para que los usuarios puedan ganar algo más y, de paso, la empresa vea aumentada su cartera de usuarios, es decir, su stock de anunciables. No obstante, desde otro punto de vista, la 'piramidalidad' del sistema también puede ser observada casi como una necesidad, la única forma en que van a conseguir algún dinero real. Puesto de un modo simple: sin referidos, difícilmente se va a llegar al mínimo para cobrar el primer cheque en ninguna empresa. O, citando las palabras de David Hinojosa, director general de la empresa que ha lanzado 'Es-Fácil': "si un usuario se afilia a un servicio de este tipo, ganará dinero si tiene un importante número de referidos, ya que si no tiene ningún referido, debe recibir miles de correos promocionales para poder ganar algo de dinero, hecho, seamos conscientes, muy difícil de conseguir. Según nuestro conocimiento de otras empresas similares, la recepción de un mensaje por semana ya es "buena". Si alcanzamos dicho ritmo, un usuario sin afiliados tardaría unos 38 años en conseguir 10000 pts., mientras que si tiene un árbol de referidos de 1000, alcanzaría dicha cifra en poco mas de un mes". El ejemplo habla por sí mismo.

A continuación, vamos a dar un breve paseo por distintos métodos de publicitación, dentro de estas mecánicas ya descritas, recopilaremos algunas opiniones de usuarios españoles y terminaremos hablando de algunas compañías concretas, a modo de referencia.

Lo básico: cobrar por navegar

El mecanismo básico con qué han funcionado la mayoría de estas empresas hasta el presente es sencillo: los usuarios interesados en los servicios de cualquier compañía se dan de alta (siempre gratuitamente) en ella. Ceden datos personales (que pueden ser falseados, pero en tal caso, el usuario corre el peligro de jamás llegar a ver el cheque que le corresponde) y, lo que és más importante en ámbitos de márketing, rellenan varias listas de opciones sobre información sociodemográfica, gustos personales, patrones de comportamiento y uso en/de Internet y preferencias de compra.

A partir de ahí, lo más corriente es que el usuario deba descargarse de la misma página de la empresa de e-marketing un programa que deberá instalar en su propio ordenador. Una vez ejecutado, este software instalará una barra por la que irán paseando todo tipo de reclamos publicitarios, presuntamente relacionados con las encuestas que previamente rellenó. Las barras suelen ocupar todo el ancho de la pantalla y alrededor de dos o tres centímetros de alto. Por lo general no pueden ser ocultadas y desplazan todas las ventanas de trabajo del sistema para no tapar nada. Hay variantes reseñables, pero no vale la pena entrar en pormenorizaciones. El usuario irá acumulando en contadores propios y privados, horas de navegación, el número de clicks que ejecute encima de los banners publicitarios e, incluso, el número de 'impresiones' de estos banners que han pasado por delante de él. Ante las evidentes posibilidades de fraude primario por parte de los usuarios (dejar el ordenador pasando banners e irse a dormir, por ejemplo), la mayoría de las empresas han establecido sistemas de control de un tipo u otro. Así, Spedia, una compañía bastante apreciada entre usuarios españoles, sólo contabiliza cuando el usuario está con una ventana de navegador de Internet activa. Además, el usuario tiene que ir cambiando (demostrando que está activo) de ventana porque, en caso contrario, también deja de sumar. Cashfiesta funciona de un modo similar, aunque con un 'interfaz' que pretende ser más 'amistoso'. Otros softwares, como Desktopdollars o Clickdough obligan al usuario a manifestar su presencia delante del ordenador, preguntando, cada poco tiempo, si están ahí.

Otra forma de control de las compañías sobre los usuarios ha sido limitar sus horas de navegación, su número de referidos o el total mensual de sus ganancias. Para las empresas, los usuarios son, a la vez, su mejor 'activo' y su mayor 'temor'. Para los usuarios, la relación no es muy diferente: existen muchísimas dudas entre ellos a la hora de saber si, realmente, van a cobrar o no. Y en algunos casos, esas dudas son fundadas. La rumorología al respecto es abundantísima, y sus contenidos, contradictorios.

Las ratios de pago entre las compañías respetadas no varía mucho, oscilando entre los cuarenta y los sesenta centavos de dólar por hora navegada. PayBar, Spedia y CashFiesta ofrecen algo más, pero sus restricciones también son más notorias. Otras, como Sirfing2Cash o ClickDough pagan claramente menos, pero sus barras de navegación permiten una mucho mayor libertad de acción a sus usuarios. Además de éstas, existen algunas compañías que prometen el oro y el moro (BePaid, TargetShop) y que, simplemente por eso, generan las dudas más razonables entre los usuarios. A partir de esas peculiaridades, son éstos quiénes deciden a qué compañías dar más apoyo y, a la vez, cuáles anunciar y publicitar, llevando a cabo campañas de auténtico proselitismo online.

SPAM retribuido: cobrar por recibir mails

El spam (recibir correo no solicitado, normalmente anunciando o vendiendo algo que nadie ha pedido) ha pasado de ser un término desconocido por la mayoría de los internautas a convertirse en algo engorrosamente habitual. No obstante, han surgido un buen número de empresas que han querido hacer del engorro virtud, ofreciéndose a pagar a los usuarios por acceder a leer o a pinchar en sus mensajes publicitarios.

Este tipo de compañías suponen un esfuerzo o una molestia mucho menor para el usuario que las reseñadas anteriormente. No obstante, las cantidades a cobrar también son considerablemente más humildes. Mientras un usuario de cinco horas al día y cinco días a la semana de Clickdough (una de las compañías con el ratio de pago más bajo) puede estar ganando una cantidad superior al coste de la tarifa plana actual de Retevisión (por ejemplo), difícilmente una compañía de pago por mail hará que sus asociados lleguen a acumular más de cien pesetas en ese período. Sin embargo, aquí los usuarios suelen darse de alta de un sinnúmero de este tipo de compañías, para maximizar sus posibilidades, y llegar a las cantidades mínimas de cobro al cabo de muchos meses. La compañía más célebre entre éstas, Sendmoreinfo, que cuenta con más de un millón de asociados en todo el mundo, paga 5 centavos de dólar por mail abierto (y dentro de éste, hay que pinchar en el link promocional) y 2 por cada mail que abran (y pinchen) todos sus referidos directos. Es un estándar bastante común, dentro de este ramo.

No obstante, dentro de este tipo de ofertas, hay algunas peculiaridades mencionables. Algunas, como zWallet o Yo-YoMail obligan al usuario a utilizar una cuenta de correo que las mismas empresas proporcionan, de modo que no sólo abren los mails retribuídos que les envían, sino que están sujetos a la contemplación de los diversos reclamos publicitarios con que estas dos compañías hinchan su interfaz de consulta de correo. Eso sí, no de un modo muy diferente a los interfaces de los más conocidos proveedores masivos de servicios de correo gratuito, como hotmail, mixmail, yahoo o terra, por mencionar sólo cuatro de los más utilizados. Dentro de este tipo de servicios, la compañía TheMail resulta singularmente destacable: ofrece un interfaz de trabajo muy similar a los ya mencionados (quizá algo más elegante, eso sí) y paga una cantidad casi ínfima por cada correo (de cualquier tipo, incluídos los mensajes personales) que abran los 'referidos' de cada cual. Ofrece una cifra récord de 16 niveles de referidos y está gozando de una buena acogida en España. "Total," argumenta un usuario, para usar el correo que ofrece Terra [un servicio no muy apreciado entre muchos de los usuarios entrevistados] utilizo TheMail y quizá algún día cobre un cheque por algo que ya hago cada día". El sistema que siguen los usuarios de TheMail es crearse una cuenta de 'referido' para sí mismos y utilizar ésa de modo habitual y personal, como lo harían con cualquier otro servicio de webmail. Luego, claro, está el trabajo de proselitismo, del que no se escapa nadie.

Variaciones sobre un mismo tema: cobrar por otros métodos

A partir de estos dos conceptos iniciales, han surgido últimamente nuevos tipos de propuestas que amplían aún más las posibilidades de los usuarios para ganarse algo de dinero en Internet y las de las empresas para dar a conocer o hacer visibles sus productos. Compañías como Targetshop, ePipo o Multikredits pagan a los usuarios por multitud de conceptos, entre los que incluyen el pago por mail y por navegación, además del uso de su página base como buscador, espacio recreativo y enlace lleno de descuentos para diversos tipos de compras online. Otras, como VirtualStartPage, paga una pequeña cantidad si el usuario predefine su site como página de inicio de su navegador. AdSavers paga por el uso de un software que va generando fondos de entorno Windows, de forma que el usuario acumula beneficios con los diseños de escritorio comerciales que este software genera. Por su parte, compañías como Cashradio o RadioFreeCash funcionan como estaciones de radio comerciales, ofreciéndo música a sus usuarios, acompañada de anuncios publicitarios. FreeJackpot, a su vez, paga a sus usuarios por la utilización de sus juegos de azar. Las combinaciones, como se ve, no son infinitas pero sí bastante abundantes.

Las compañías DooYoo y CIAO! han dado otra vuelta de tuerca al e-marketing, ofreciéndose a pagar a los usuarios para que éstos redacten breves opiniones sobre cualquier temática. CIAO!, por ejemplo, está pagando en la actualidad, 25 pesetas por opinión escrita y 3 pesetas por cada vez que un usuario registrado pinche (lea) una opinión suya. Este iniciativa está causando auténtico furor en España, después de su éxito en varios países europeos. En cierto modo, la voluntad de la compañía era la de convertirse en una comunidad de consumidores, donde las empresas podrían tener interés en invertir para potenciar que los posibles consumidores hablaran de sus productos. En realidad, los usuarios están mucho más interesados en escribir sobre sus hobbies, y los grupos de opiniones de deportes, televisión (Gran Hermano causó auténtico furor), cine y videojuegos son los más frecuentados. Todas estas compañías incluyen también una bonificación extra por cada nuevo 'referido' que consigan para 'la causa'. El caso de CIAO! resulta significativo: en su corta vida, ha rebajado ya en cuatro ocasiones (datos de Octubre del 2000) sus ratios de pago y los usuarios están utilizando las mismas opiniones por las que cobran para quejarse sobre estas contínuas rebajas, en una relación curiosamente ambivalente.

Consideraciones finales

Las empresas de 'pago por Internet' son, casi todas, jóvenes. Como en todo sector en formación (y como ocurre con la mayoría de las dotcom), estamos en un período inicial del que algunas empresas saldrán fortalecidas y otras muchas tendrán que cerrar. Para los usuarios, como comentaban algunos de nuestros entrevistados, el 'pago por Internet' supone una atractiva forma de pagarse la conexión a Internet de un modo cómodo, pero en ningún modo de 'hacerse rico rápida y fácilmente'. Un uso cabal y selectivo de estos programas puede ser una magnífica opción para hacerse con ese pequeño sobresueldo, pero un uso excesivo puede llegar a ser contraproducente. Hay una gran diferencia entre 'cobrar por navegar' y 'navegar para cobrar'.

Jamás se nos ocurriría que la televisión o la radio pagaran a sus usuarios por ver o escuchar sus mensajes publicitarios. Estos medios de comunicación que se nutren de audiencias masivas y absolutamente impensables en términos de Internet no necesitan compartir sus ingresos por publicidad con los usuarios. En cambio, la estructura acéfala de Internet, como ya hemos explicado, necesita seducir al usuario, cortejándole con los oropeles de lo crematístico. De este modo se hace posible que algunos usuarios puedan 'vender' parte de su ancho de banda y de su buzón de correo, si así lo desean. Y el resto, puede mantenerse tranquilamente al margen. Es otro de los tesoros de una Internet acéfala y no privatizable.

Anexo 1: Algunas perpectivas de empresas españolas

No son muchas las empresas españolas o en lengua española existentes en el panorama del e-marketing. La primera de la que se empezó a oir hablar fue 'consupermiso', compañía especializada en el concepto de pago por recepción de correos electrónicos. Su competencia directa (aunque no se trate de una competencia reseñable a nivel de usuarios, que suelen estar 'activados' en las dos) es Es-Fácil, una compañía más joven y cuya gran diferencia respecto a Consupermiso -en lo que a los usuarios se refiere- es que ofrece cuatro niveles de bonificación por referidos, mientras que la primera tan sólo contempla uno.

Es-Fácil es un modelo paradigmático de la llegada a España de este tipo de empresas publicitarias. Basándose en el modelo de 'Sendmoreinfo', la empresa Dahilu Interactivos, S.L., se decidió a poner en marcha un proyecto similar en lengua española y abierto a toda la comunidad hispanohablante. La web de Es-Fácil se puso en marcha en Marzo del presente año. Decidieron no invertir en publicidad -cosa también paradójica, puesto que ése es, precisamente, su negocio- y confiar tan sólo en el 'boca a boca' y el atractivo programa de bonificación que la compañía ofrece. El resultado, después de seis meses de funcionamiento arroja las siguientes cifras: más de 45000 afiliados en todo el mundo, residentes españoles en más de dos terceras partes y repartidos el resto por hasta un centenar de otros países (siendo los más significativos, Argentina, México, Chile, Colombia y Venezuela).

El sistema de pago de Es-Fácil es sencillo y, a la vez, indicativo del funcionamiento de las empresas. Por un lado, cada correo enviado a un usuario le costará a la compañía entre 0,03 y 0,07 euros, dependiendo de los niveles de referido que le correspondan. Para los anunciantes, Es-Fácil ofrece dos tipos básicos de campaña, la estándar y la prémium. La primera envía mensajes de correo electrónico con la información publicitaria que el anunciante desee, costándole a éste 0,09 euros por envío. La segunda incorpora un mecanismo de control añadido, en el que el usuario ha de pinchar en el enlace que recibe en su mensaje promocional y visitar la web del anunciante, costándole esto a la empresa 0,12 euros por envío. Así, la ganancia bruta de la compañía va de los 0,02 euros por envío hasta los 0,09 -o incluso 0,12, en el caso de que el usuario jamás llegue a cobrar ningún cheque, se dé de baja, etc., casos, en ningún caso, insólitos.

Intelisurf es harina de otro costal. Su área de trabajo es el pago por navegación, representando la única (al menos, la única que hemos encontrado y, sin duda, la más representativa) compañía española en este ámbito. El único servicio parecido en lengua española lo representa la compañía argentina NavCash, bastante más establecida que la española y que ya ha tenido que afrontar diversas quejas y rumores surgidos en torno a su supuesto fraude para con los usuarios, en forma de cancelación de cuentas de usuarios por hipotético 'spam' y quejas por el sistema de funcionamiento de su barra de publicidad.

Josué Cadilla, director general de la empresa Intelligent Surfbar SL., que ha lanzado el producto 'Intelisurf' describe la génesis de su proyecto en los siguientes términos: "La idea surgió el mes de Junio del año pasado. En los foros americanos se hablaba por todas partes del concepto "infomediación" y aunque la mayor parte de los expertos opinaban en aquel momento que la estrategia podía resultar insostenible hasta dentro de unos años y que se necesitaba una masa crítica muy grande para acercarse a este tipo de emprendimiento, nos armamos de inconsciencia y nos lanzamos trabajar en el tema. Descubrimos que el modelo de negocio de Amazon y de AllAdvantage son, en el fondo, muy similares, sin embargo, puestos a elegir y teniendo en cuenta la enorme competencia en el sector del comercio electrónico, la idea de "Cobrar por navegar" nos enamoró desde el primer momento".

Intelisurf está afrontando las quejas o el descontento de sus ya más de 32.000 asociados al respecto del retraso en el lanzamiento de su 'software' de navegación, que sigue en período de pruebas (no-remuneradas) desde hace muchos meses. Según el equipo de Intelisurf, este retraso se debe "a que hemos decidido garantizar el éxito del proyecto de forma prioritaria, es decir, preferimos perder unos pocos asociados indecisos a arrancar sin las garantías totales de que el proyecto va a llegar a su fin y los usuarios van a cobrar las cantidades prometidas," afirma Josué Cadilla. La falta de seriedad o el incumplimiento de las promesas por parte de las empresas es el caballo de batalla de los usuarios, que ya han escarmentado en carne propia la quiebra de algunas compañías (como SurfingPrizes, AllCommunity, etc.) en las que habían invertido bastante dedicación.

Es interesante la opinión del equipo de Intelisurf al respecto de las comunidades de usuarios de softwares de promoción y publicidad, que las considera como 'la evolución lógica de las comunidades virtuales'. Según Cadilla, "con el concepto de 'beneficios compartidos' se produce una revolución y un cambio de paradigma, donde el afiliado deja de ser tan sólo un comprador y pasa a formar parte de la estructura de la empresa y, por tanto, a obterner beneficios econónicos con su participación". Si es cierto que empresas como Intelisurf son 'la evolución lógica de las comunidades virtuales' no hay prueba más evidente del proceso de progresiva privatización y comercialización de Internet, evidencia que haría que pioneros de Internet como Englebart o Licklider se mesaran las barbas desesperados. Seguro que cuando en 1960 Englebart soñaba con el 'Aumento del Intelecto Humano' a través de las comunicaciones mediadas por ordenador no imaginaba que 'la evolución lógica' de sus ideas y trabajos fueran a derivar en este tipo de empresas.

Anexo 2: Algunas perspectivas de usuarios españoles

Con el retraso respecto a los Estados Unidos acostumbrado en todo lo que respecta a Internet, el e-márketing ha llegado a los internautas españoles, con diversos efectos y consecuencias. Por un lado, la utópica promesa del 'dinero fácil' ha sido un reclamo más que efectivo para miles de internautas españoles. Una vez que éstos se dan cuenta de que el beneficio no está tanto en el uso de los programas como en su capacidad para introducir amigos, conocidos y, finalmente, desconocidos, en su pirámide de referidos, lo que empieza como una aplicación más en su entorno de Windows y un par de orígenes de 'spam' nuevos en su cuenta de correo puede llegar a convertirse en una auténtica dedicación semi-profesional.

Así, han surgido auténticos expertos en el tema que se informan a diario de la evolución de las empresas, se comunican entre sí mediante listas de mensajes, diseñan páginas web de distinta calidad y espíritu más o menos informativo o más o menos agresivo, realizan auténticas campañas de humilde proselitismo en entornos como ICQ, IRC y webchats e incluso, invierten algún dinero en anuciarse en las mismas empresas en las que esperan cobrar. Según Gorka Valencia, cofundador de Navegana, "en el mundo hispanohablante todavía no se han visto webs [de usuarios] demasiado trabajadas (...) pero entre usuarios de los Estados Unidos no es extraño encontrarse con webs de excepcional calidad, y son muchoslos que se han lanzado a comprar el nombre del dominio". De hecho, el incentivo de las bonificaciones por referido ha sido un motivo excepcional para que muchos usuarios se lancen al proyecto de diseñar su primera página web, aprendan algunos rudimentos de programación en 'html' e incluso se conviertan en pequeños free-lancers del e-márketing y se formen de manera efectiva y práctica como programadores web. Aunque a menudo despreciado por los usuarios, este tipo de formación práctica ya debe ser considerada un 'beneficio' en sí mismo.

Los motivos que algunos usuarios enumeran para toda esta dedicación va desde la esperanza y confianza en las bases del e-márketing hasta utópicos sueños de enriquecimiento rápido, que, en realidad, se ven rápidamente decepcionados. La comunidad de usuarios CIAO! reúne miles de usuarios españoles, muchos de los cuales han escrito más de 50 -e incluso más de un centenar- de opiniones para CIAO!, con el esfuerzo y dedicación que ello supone, antes de haber cobrado ni una sola peseta de la compañía. Una usuaria -una de las pocas usuarias femeninas que hemos encontrado- se presentaba a sí misma como "auténtica viciada de los programas de cobrar por Internet". Otro usuario nos comentaba que "no quiero ni pensar en la cantidad de tiempo que he dedicado a esto (...) si tuviera la oportunidad de ver cuánto he cobrado por cada hora de trabajo [diseño de una web, publicitación de ésta en buscadores, 'spam' seleccionado, redacción de opiniones en CIAO! y DooYoo, intercambio y búsqueda constante de información, actualización de las informaciones, etc.] seguramente me daría un pasmo".

Cerca de la 'cima' de la pirámide -allí dónde realmente se pueden generar auténticos beneficios- de usuarios españoles se encuentra la comunidad de usuarios de programas de e-márketing Navegana. Gorka Valencia, cofundador de esta comunidad, serviría de ejemplo paradigmático de un usuario que, durante más de un año, ha ido aumentando su dedicación al área de 'cobrar por Internet'. Descubrió la existencia de comunidades de usuarios de habla inglesa y, en colaboración con una usuaria americana, decidieron crear un 'site' propio que emulara el funcionamiento de los 'clubes' americanos como 'RefMaker' o 'MaxRef'. A partir de ahí, se lanzó a aprender programación 'html' y a principios de Junio de este año, se lanzó Navegana.

Navegana funciona como una página de información sobre compañías de 'pago por internet' gigantesca, con multitud de informaciones detalladas y actualizadas sobre estas compañías y todos los enlaces a estas empresas. Su principal atractivo para los usuarios es que cuando entran a formar parte de la comunidad de Navegana, reciben una página web personalizada y prediseñada en la que sólo tienen que indicar sus identificaciones de usuario en la casilla relativa a cada empresa en la que ya estén registrados. De este modo, los usuarios adquieren una página web para promocionarse de modo gratuito e instantáneo, que luego 'tan sólo' tienen que dedicarse a anunciar. Navegana es un curioso sistema de meta-referidos, puesto que ofrece una 'bonificación' similar a la de las propias empresas que anuncia, en forma de 'circulación de referidos'. Las cifras correspondientes a los primeros tres meses de funcionamiento son espectaculares, habiendo conseguido más de tres mil asociados.

Navegana sigue creciendo de forma imparable: actualmente su equipo trabaja en una restructuración radical del sistema, cambiando completamente el lenguaje de programación y planean realizar pronto versiones en Inglés, Alemán, Italiano, Francés, Portugués e incluso Japonés. El concepto de comunidad es algo que Gorka Valencia subraya como básico para Navegana, ya sea en forma de participación en foros de discusión, ya sea en forma de colaboración directa con Navegana. Dice Valencia: "queremos que [los usarios] se sientan como en casa y que todo el mundo pueda aportar su granito de arena para construir una montaña... Es el poder de Internet: muchas pequeñas buenas ideas hacen que un proyecto tenga fuerza".

Anexo 3: Sobre los 'cheaters'

Dentro del pequeño mundo del 'cobro por Internet', la picaresca no podía dejar de aparecer. En cierto modo, no hay nada de extraño en ello. En un nivel bajo de ésta están aquellos usuarios que se crean varias cuentas de correo y se dan de alta usuarios imaginarios bajo su propia jerarquía, convirtíendose en 'referidos ficticios'. A un nivel más avanzado de picaresca, están los llamados 'cheaters' (tramposos) o 'estafadores de las barras de publicidad'. Existen algunas páginas web donde los usuarios de estas compañías ponen a disposición de sus referidos algún tipo de software que sirve para 'estafar' a las compañías de publicidad, con métodos diversos: desde los programas que simulan el movimiento del ratón del usuario y van navegando por su cuenta, de modo anárquico, tan sólo para que la cuenta del usuario vaya sumando hasta complejos programas que crea múltiples cuentas de usuarios ficticios bajo la referencia del interesado para hacerle sumar ganancias.

Entrevistamos brevemente a un usuario español que utiliza este tipo de software y se jactaba de que, a sus tan sólo veintiún años, se pagaba un apartamento en el centro de Bilbao y se había podido comprar un flamante coche con sus ganancias a través de este tipo de programas. También visitamos alguna página de usuarios que prometen mandar los software para 'estafar' a cambio de darse de alta a una serie de compañías bajo su 'referencia'. La opinión que de estos programas tienen usuarios 'expertos' como el propio Gorka Valencia, de Navegana, es muy negativa. Según él, el sector de 'pago por Internet' es frágil y una causa de ello son precisamente los 'cheaters', los grandes enemigos de las compañías. Citando sus amables palabras una vez más, dice Valencia que "el principal problema es que la mayoría de la gente que usa esos programas emuladores lo consideran como un juego, y no se dan cuenta del daño real. Creen que es como 'robar a los ricos para dárselo a los pobres', pero no es así. Prefieren cobrar 7 centavos a la hora por haber emulado 300 horas, que cobrar 50 centavos por navegar 30 horas honestas; y prefieren cobrar de la primera forma por 4 o 5 meses hasta que la empersa finalmente quiebre, que cobrar de la segunda por varios años si la empresa prospera. Por supuesto, el uso de estos programas está penado por las empresas (...) y algunas han llegado a poner multas por su uso. Lo primero que consigues si los usas es que te anulen tu cuenta, y que te eliminen toda la cadena de referidos que hayas podido conseguir". Sin embargo, este tipo de 'consciencia cívica' no es compartida por los 'cheaters', que responden a estos argumentos con sus propios y jugosos emolumentos.

Direcciones

Página modelo de NAVEGANA (alrededor de un centenar de compañías reseñadas):
http://www.navegana.com/dinero/kiberion.html

Página de usuario de tipo abiertamente "proselitista":
http://members.es.tripod.de/anatecric/spanish.htm

Página de usuario de tipo más informativo (alrededor de 50 compañías reseñadas):
http://dineroonline.cjb.net

Página de usuario muy completa:
http://www.aldeavirtual.com/personales/lauradg/index.html

Empresas de pago por mail:
http://www.es-facil.com
http://www.sendmoreinfo.com
http://www.consupermiso.com
http://www.mintmail.com

Empresas de pago por navegación:
http://www.alladvantage.com
http://www.intelisurf.com
http://www.navcash.com
http://www.clickdough.com

Empresas de pago por opinar:
http://www.es.ciao.com
http://www.dooyoo.es

Empresas de pago por otros varios conceptos dentro del uso habitual de Internet:
http://www.targetshop.com
http://www.multikredits.com

Empresa que paga por utilizar juegos de azar:
http://www.jackpot.com

Empresas que pagan por escuchar la radio:
http://www.cashradio.com
http://www.radiofreecash.com

Empresa que paga por uso de 'salvapantallas'
http://www.adsavers.com

Empresa que paga por colocar su página como página de inicio:
http://www.skiddily.com

Para citar este artículo: Mayans i Planells, Joan, 2001, "E-Márketing". Fuente Original: Revista iWorld 34 (Enero, 2001), pp.60-68. Disponible en el ARCHIVO del Observatorio para la CiberSociedad en http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=29

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Como vender más en la Web

2007-03-22T15:08:00.000-07:00

''7 maneras de desarrollar las ventas en tu Web''

El principal objetivo de un 'marketero' es conseguir nuevos visitantes. Pero su segundo objetivo más importante es capturar el nombre y email de cuantos visitantes sea posible como medio de desarrollar futuras ventas.

Si puedes recolectar la información de contacto de un gran porcentaje de tus visitantes, las ventas en tu web pueden crecer dramáticamente. Pero tienes que tomar el tiempo de desarrollar un método de recolectar emails en tu web, y entonces estar 'en toque' con tus visitantes. Veamos como recolectamos esa información de contacto:

1.- Ofrece un boletín gratuito. Se dice que dentro de cada persona hay un libro. Y dentro de cada web master comercializando un producto o servicio, un boletín esperando a ser creado. No te preocupes de no ser un profesional de la prosa. Escríbelo en el

Modo que sientas, habla y escribe, y envíalo a tus suscriptores. Todos tenemos un área de experiencia, busquemos la información (útil para nuestros suscritos), escribámosla
con nuestras palabras y enviémosla a nuestra lista.

2.-Ofrece un informe o dossier gratuito sobre tu especialidad. El informe ayudará a presentar y establecer tus credenciales. Escribe el informe tú mismo si sabes de lo que estás hablando. Ponlo a disposición de tus visitantes vía auto responder o ponlo en una página a la que se obtenga acceso tras introducir el email.

3.- Si eres un intermediario del producto de otras personas también puedes ofrecer el dossier. Busca artículos sobre el producto o servicio que estás ofreciendo, ensámblalos en un dossier gratuito y ofrécelo en un auto responder en tu Web.

4.-Si tu Web es sobre software, prepara una versión gratuita de prueba que se pueda 'bajar' o download tras introducir el email.

5.-Ofrece un club de descuentos gratuito. Ofrece a los socios acceso a ofertas y descuentos especiales. De nuevo a cambio de su email.

6.- Ofrece un sorteo gratuito, abierto a cada visitante. Ofrece como premio el producto o servicio que estés vendiendo, o que el ganador elija el premio de entre tus productos o servicios. He visto sorteos en el que el premio era algo tan original y barato para el propietario como dos semanas de anuncio gratis en su boletín. Puedes hacerlo una vez al mes. Un sorteo da a tu producto o servicio un valor percibido mayor a los ojos del potencial cliente. Explica en tu página de registro que si el ganador es ya cliente, se le ofrecerá el valor del producto.

7.-Una vez has creado tus 'cosas gratis' -boletín, dossier, sorteo, etc. pon un mensaje para que otros webmasters lo ofrezcan en su Web. Haciendo esto ellos son percibidos a los ojos de sus visitantes como que ofrecen algo de valor y que pueden usar para atraer visitantes. Esto funciona como un poderoso 'programa de afiliados', pero en vez de pagar a tus afiliados sus comisiones, ellos usan tus cosas gratis para atraer visitantes y realzar sus webs. Otra opción es ofrecer un intercambio de links: ellos ponen un enlace hacia nuestras páginas y nosotros hacemos lo mismo. Podemos preparar una página de links, para este propósito.

Para terminar, tengamos en cuenta lo siguiente sobre nuestra página de suscripción o registro (donde la gente introduce su email): Informa de que aquellos que se registren para obtener sus 'cosas gratis' serán contactados ocasionalmente para ofrecerles descuentos, ofertas etc. Asegura que nunca alquilarás o venderás sus email a terceros y que se podrán borrar de la lista cuando ellos quieran.

Si lo encuentras apropiado menciona que ocasionalmente ofrecerás productos de otras Web que tu piensas que pueden ser de su interés o que tienen relación con tu Web. Esto nos abrirá la puerta para ganar comisiones de otros marketeros enviando ofertas a nuestra lista. Hagamos esto con mucho cuidado, sin abrumar a nuestra lista. A nadie le gusta que le bombardeen a publicidad.

Pero asegúrate de decir a tus visitantes que estarás 'en toque' con ellos, no lo mantengas en secreto. Eso sí, díselo de forma positiva y déjales claro que en cualquier momento se podrán borrar.

By Michael T. Glaspie

Fuente: MARKETING-EFICAZ.COM
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El sexo vende?

2007-03-21T18:08:00.000-07:00

Es una pregunta recurrente de todo publicista cuando está pensando en una campaña, la de relacionar con el sexo un aviso de un artículo aunque el mismo esté muy lejos está de tener algo que ver con el sexo, lo erótico o la pornografía. El por qué es indudable El sexo vende, y esto lo estan demostrtando por ejemplo, el análisis de cuales son las palabras más buscadas en Internet, ha dado como resultado un alto porcentaje de palabras referidas a nuestro tema actual.
Pese a que en Estados Unidos se respira un aire puritano, en los últimos años la industria pornográfica ha traspasado fronteras culturales, sociales y religiosas y sus destellos se ven en la moda, la música o la televisión. La producción de películas de sexo -unas 11 mil cada año- genera 60 mil millones anuales y la cifra de consumidores va cada vez en aumento.
En Argentina vimos como muchas de las cosas que giran en torno al reality del momento, Gran Hermano, tienen muchos momentos donde el sexo ocupa un lugar importante coincidiendo estos momentos con los de mayor audiencia (fuera de los momentos culminantes de reality).
Todo esto tiene una lectura "El sexo vende"

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Burger King entra a la casa de Gran Hermano

2007-03-21T08:16:00.000-07:00

La cadena líder de Fast Food sorprende a los integrantes de la casa más famosa del país.

Buenos Aires, 14 de marzo de 2007 – Burger King, la cadena de Fast Food con las hamburguesas más grandes y a la parrilla, llegó a la casa más famosa del país para que los integrantes de Gran Hermano puedan disfrutar un exquisito Whopper.

Con la llegada de sus hamburguesas a la casa de Gran Hermano, Burger King se mete en el mundo de los realities, para formar parte del éxito televisivo del año. Durante la cena del día martes, Burger King ingresó, en vivo, y sorprendió a los participantes de Gran Hermano con su Whopper Extreme, papas fritas, Aros de Cebolla y gaseosas.

La presencia de Burger King forma parte de una decisión estrategia de comunicación por parte del departamento de Marketing de la compañía, liderado por Pablo Jaratz, Director Regional de Marketing secundado por Emiliano Garcia Jefe de Producto Adultos “Esta es una acción sin precedentes en Burger King y que nos permite llegar de una manera diferente a la gente y reafirmar nuestro posicionamiento con el público target”, manifestó el ejecutivo.

De esta manera Burger King sigue apostando a nuevos formatos de comunicación que le permitan estar más cerca de sus fanáticos.

Seleccionamos este buen artículo de la fuente: bureaudeprensa.com a quien agradecemos.

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El negocio de Gran Hermano

2007-03-21T07:54:00.000-07:00

Varias ediciones semanales picos de 30 puntos de rating, exposición permanente de los integrantes de la casa en el consumo diario, comen, toman bebidas, usan ropa, leen libros, usan aparatos de gimnasia, etc, etc, etc. Si a todo esto le sumamos el gran fanatismo que genera, las horas de discusión, las horas de consultas en Internet que genera a diario, el tomar parte de los televidentes por algunos de los participantes, hacen de esta casa un fenómeno muy interesante para la publicidad de uno o varios productos. Es increíble como si uno presta atención esto; es una mina de oro no explotada por quienes lo producen o tienen los derechos, apenas si Burger King tomó la iniciativa y les envió las hamburguesas, evidentemente un gran triunfo de la gente de Mk de esta empresa.

También analizaremos los efectos que la introducción de lo erótico en la casa de GH; en la atención que se genera en el público cuando el sexo se convierte en un tema importante en la casa y como la revista Play Boy se ha percatado de esto y ha utilizado la publicidad que le genera GH; extra obviamente a la que esta revista tiene; en resumen es vastísimo el espectro de elementos para analizar en este fenómeno, lo iremos analizando en artículos que seleccionaremos para ustedes

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Marketing y Publicidad

2007-03-20T21:38:00.000-07:00

Es intención de nuestra consultora poner en este blog al alcance de nuestros lectores toda la actualidad en estas dos disciplinas tan apasionantes como son Marketing y Publicidad. Aparate les traeremos cursos gratis para que ustedes puedan ir incorporando conocimientos que puedan ser aplicados en sus trabajos o emprendimientos propios.

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